Klachten

Bij wasmachineverhoger.com streven we ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden. We hechten veel waarde aan uw tevredenheid en doen ons uiterste best om eventuele problemen op te lossen. Mocht u echter toch een klacht hebben, dan
vragen wij u vriendelijk om de volgende procedure te volgen:

1. Neem contact met ons op: Indien u een klacht heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@wasmachineverhoger.com. Vermeld alstublieft uw naam, ordernummer en een gedetailleerde beschrijving van de klacht. Ons klantenservice team zal uw bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden.
2. Onderzoek van de klacht: We zullen uw klacht zorgvuldig onderzoeken en streven ernaar om binnen 2 werkdagen een eerste reactie te geven. We vragen om uw geduld en begrip terwijl we de kwestie grondig bekijken.
3. Oplossing bieden: Indien mogelijk streven we ernaar om uw klacht direct op te lossen. Als er aanvullende informatie of bewijs vereist is, zullen we u om deze gegevens vragen. We zullen ons uiterste best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.
4. Terugkoppeling: Zodra uw klacht is afgehandeld, ontvangt u van ons een terugkoppeling over de genomen maatregelen en eventuele oplossing(en). We waarderen uw feedback en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@wasmachineverhoger.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.